윈도우 11 파일 히스토리 ‘잘못된 자격 증명’ 해결 순서: 버전별 업데이트부터 확인

‘잘못된 자격 증명’이 항상 비밀번호 문제는 아닙니다

Windows 11 파일 히스토리를 NAS나 다른 PC의 SMB 공유 폴더에 연결했는데 ‘잘못된 자격 증명’ 또는 ‘invalid credentials’가 표시될 수 있습니다. 공유 폴더를 파일 탐색기에서 열 수 있는데 파일 히스토리만 실패한다면, 계정 입력 실수 외에 Windows의 파일 히스토리와 SMB 공유 사이의 연결 처리 문제가 원인일 수 있습니다.

Microsoft는 2026년 7월 28일 공개한 선택적 미리 보기 업데이트에서 이 문제를 수정했습니다. Windows 11 26H1은 KB5101681, Windows 11 25H2·24H2는 KB5101684의 수정 대상입니다. 다만 해당 KB가 이미 이후 누적 업데이트에 포함돼 있을 수 있으므로, 먼저 현재 버전과 설치된 업데이트를 확인하는 것이 안전합니다.

작업 전 데이터와 보안 주의사항

• 현재 PC의 중요한 문서와 사진은 USB 저장장치나 다른 안전한 위치에 수동으로 복사합니다. 파일 히스토리가 실패 중인 상태에서는 새 백업이 정상적으로 생성된다고 가정하면 안 됩니다.
• 파일 히스토리에서 새로 시작을 선택하거나 백업 위치를 바꾸면서 기존 파일을 이동하지 않습니다. 기존 백업 버전을 잃을 수 있습니다.
• 공유 폴더 안의 기존 파일 히스토리 백업 폴더를 탐색기에서 직접 삭제하거나 포맷하지 않습니다.
• NAS 관리자 계정, NAS 공유 사용자 계정, Windows 로그인 계정은 서로 다를 수 있습니다. 비밀번호를 무작정 변경하지 말고 실제 공유 권한을 먼저 확인합니다.
• 게스트 접근 허용이나 SMB 서명 비활성화는 보안을 약화할 수 있습니다. 기본 점검으로 해결되지 않는 경우에도 회사 정책과 NAS 제조사 안내를 먼저 확인하세요.

여기서 바로 공장 초기화를 하면 오히려 일이 커질 수 있습니다. 이 증상은 데이터가 지워지는 운영체제 문제라기보다 공유 경로·자격 증명·업데이트·권한 문제일 가능성이 있으므로, 초기화하지 않는 확인부터 진행합니다.

먼저 3분 진단표로 원인을 좁히세요

1. UNC 경로도 열리지 않는다면 네트워크·서버·공유 설정을 먼저 확인합니다.
2. UNC 경로는 열리지만 파일 생성이 안 된다면 공유 계정의 쓰기 권한이나 ACL을 확인합니다.
3. 파일 생성까지 되는데 파일 히스토리만 실패한다면 Windows 버전과 KB, 저장된 자격 증명을 우선 확인합니다.
4. 업데이트 후에도 같은 오류가 반복된다면 오류가 발생한 시각, 서버 이름과 IP 사용 여부, NAS 모델·펌웨어, 회사 보안 정책을 기록해 관리자에게 전달합니다.

1. Windows 버전부터 확인하세요

작업 표시줄 검색창에 winver를 입력하거나 설정 > 시스템 > 정보에서 Windows 버전을 확인합니다.

• Windows 11 26H1: 2026년 7월 28일 미리 보기 업데이트 KB5101681에서 관련 수정이 안내됐습니다.
• Windows 11 25H2·24H2: 같은 날짜의 KB5101684에서 관련 수정이 안내됐습니다.

Windows 11 26H1은 기존 PC에 Windows Update로 제공되는 일반 기능 업데이트가 아니라 일부 신형 기기에 사전 설치되는 버전입니다. 따라서 대부분의 기존 Windows 11 PC라면 먼저 24H2 또는 25H2인지 확인해야 합니다.

2. 공유 폴더를 직접 열어 원인을 나눕니다

파일 탐색기 주소 표시줄에 다음과 같은 UNC 경로를 입력합니다.

\서버이름공유폴더

서버 이름 대신 IP 주소를 사용할 수도 있지만, 진단할 때는 서버 이름과 IP 주소를 각각 시험해 결과가 달라지는지 기록하는 편이 좋습니다.

• 폴더 자체가 열리지 않음: 서버 전원, 같은 네트워크 연결, DNS·서버 이름, 방화벽, SMB 서비스, 공유 권한을 먼저 확인합니다.
• 폴더는 열리지만 읽기·쓰기 작업이 안 됨: 파일 히스토리가 백업할 공유 계정에 쓰기 권한이 있는지 확인합니다.
• 폴더도 열리고 파일을 만들 수 있지만 파일 히스토리만 실패: 저장된 자격 증명이나 Windows 버전별 파일 히스토리 오류를 우선 의심합니다.

네트워크 드라이브로 연결하는 경우에는 파일 탐색기 > 내 PC > 더 보기 > 네트워크 드라이브 연결에서 경로를 확인할 수 있습니다. 다만 매핑된 드라이브가 정상이라고 해서 파일 히스토리가 사용하는 네트워크 위치까지 정상이라는 뜻은 아닙니다. 네트워크 드라이브 연결은 보조 확인으로 사용하고, 파일 히스토리에는 UNC 경로를 별도로 지정해 테스트합니다.

3. 저장된 자격 증명을 확인합니다

1. 작업 표시줄 검색에서 자격 증명 관리자를 엽니다.
2. Windows 자격 증명을 선택합니다.
3. NAS 이름, 서버 이름 또는 공유 주소와 관련된 항목을 찾습니다.
4. 서버 주소가 실제 연결 주소와 다르거나 오래된 비밀번호가 저장된 경우에만 해당 항목을 삭제합니다.
5. 삭제하기 전에 NAS 사용자 이름과 비밀번호를 다시 확인한 뒤 UNC 경로에 접속해 새 자격 증명을 입력합니다.

자격 증명을 삭제해도 NAS 계정 자체가 삭제되는 것은 아니지만, 다시 연결할 때 올바른 계정 정보를 입력해야 합니다. 회사 PC에서는 저장된 자격 증명 삭제가 조직 정책과 충돌할 수 있으므로 관리자에게 먼저 문의하세요.

4. 해당 수정이 포함된 Windows 업데이트를 설치합니다

설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 KB5101681 또는 KB5101684가 설치됐는지 확인합니다. 이미 더 최근의 누적 업데이트가 설치돼 있다면 같은 수정이 포함됐을 수 있으므로 KB를 중복 설치하지 않습니다.

업데이트가 설치되지 않았다면 설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트의 선택적 업데이트 항목을 확인합니다. 미리 보기 업데이트는 장치별 제공 시점이 다를 수 있습니다. 업데이트를 설치한 뒤에는 PC를 다시 시작하고 파일 히스토리를 다시 테스트합니다.

버전이 24H2·25H2인데 KB5101681만 찾고 있다면 대상이 맞지 않습니다. 26H1용 KB5101681과 24H2·25H2용 KB5101684는 적용 버전이 다릅니다.

5. 파일 히스토리의 네트워크 위치를 다시 선택합니다

1. 제어판 > 시스템 및 보안 > 파일 히스토리를 엽니다.
2. 드라이브 선택을 선택합니다.
3. 기존 백업이 저장된 네트워크 위치를 확인한 뒤 같은 SMB 경로를 다시 선택합니다.
4. 로그인 창이 나타나면 공유 폴더에 읽기·쓰기 권한이 있는 계정을 입력합니다.
5. 연결 후 지금 실행을 눌러 수동 백업을 시작합니다.

새로 시작, 백업 위치 변경 후 기존 파일 이동, 백업 폴더 삭제는 이 단계에서 선택하지 않습니다. 연결 오류를 해결하려는 과정에서 기존 복원 지점을 지우면 되돌리기 어렵습니다.

6. NAS·파일 서버의 권한과 SMB 보안 정책을 확인합니다

공유 폴더가 열리더라도 파일 히스토리가 백업할 계정에 쓰기 권한이 없으면 백업이 실패할 수 있습니다. NAS에서는 보통 공유 폴더 권한, 사용자 권한, ACL, SMB 서비스 설정을 확인하고, Windows 파일 서버에서는 공유 권한과 파일 시스템 ACL을 함께 확인합니다. NAS 제조사에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.

Windows 11 24H2 이후에는 SMB 서명과 게스트 접근 정책이 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 게스트 계정이나 인증 없는 공유를 사용하면 조직 보안 정책에 의해 차단될 수 있으며, SMB 서명을 무작정 끄는 방식은 권장되지 않습니다. 가능한 경우 비밀번호가 있는 개별 공유 계정과 서버가 지원하는 안전한 SMB 설정을 사용하세요.

정상 작동을 확인하는 방법

1. 파일 히스토리 화면에서 최근 백업 시각이 갱신되는지 확인합니다.
2. 공유 폴더에 최근 백업 데이터가 생성되거나 수정됐는지 확인합니다. 기존 백업 파일을 임의로 삭제하거나 이름을 바꾸지는 않습니다.
3. 테스트용 문서를 하나 만들어 저장한 뒤 지금 실행으로 백업합니다.
4. 파일 히스토리 복원 화면에서 테스트 문서의 이전 버전이 표시되는지 확인합니다.
5. 복원할 때는 원본을 덮어쓰지 않도록 가능하면 다른 위치로 복원을 선택합니다.

Microsoft는 파일 히스토리 복원 시 원본을 덮어쓰면 되돌릴 수 없다고 안내하므로, 실제 문서로 첫 복원 테스트를 하지 않는 편이 안전합니다.

계속 실패할 때 지원을 요청할 기준

• UNC 경로 자체가 열리지 않으면 NAS 제조사, 네트워크 관리자 또는 파일 서버 관리자에게 문의합니다.
• UNC 경로는 열리지만 쓰기 권한이 없으면 공유 권한·ACL·사용자 계정을 점검합니다.
• 공유 폴더에 파일을 만들고 지울 수 있는데 파일 히스토리만 실패하면 Windows 버전, 설치된 KB, 오류 발생 시각, 파일 히스토리 화면의 메시지, 서버 이름 또는 IP 주소, NAS 모델과 펌웨어 버전을 기록합니다.
• 회사 PC라면 그룹 정책, 자격 증명 보호, 보안 솔루션이 SMB 인증을 차단하는지 조직 관리자에게 확인합니다.
• 복원해야 할 기존 백업이 있는데 연결 오류가 계속되면 백업 폴더를 삭제하거나 포맷하지 말고 Microsoft 또는 NAS 제조사의 지원을 먼저 받습니다.

확인한 출처

• July 28, 2026—KB5101681 (OS Build 28000.2608) Preview · Microsoft Support · 2026-07-28 · 공식
• July 28, 2026—KB5101684 (OS Builds 26200.8973 and 26100.8973) Preview · Microsoft Support · 2026-07-28 · 공식
• Windows 11, version 26H1 known issues and notifications · Microsoft Learn · 2026-02-10 · 공식
• Backup and restore with File History · Microsoft Support · 공식
• Credential Manager in Windows · Microsoft Support · 공식
• File sharing over a network in Windows · Microsoft Support · 공식
• Control SMB signing behavior · Microsoft Learn · 공식
• Reconnect Your File History Drive in Windows · Microsoft Support · 공식