기준일: 2026년 7월 31일
결론 요약
코레일과 SR의 통합회원 전환은 2026년 7월 14일 오전 9시부터 시작됐습니다. 통합 앱은 2026년 8월 초 기존 코레일톡을 업데이트하는 방식으로 출시될 예정이며, 2026년 9월부터 운행 예정인 통합 열차는 통합 앱에서 예매하게 됩니다.
다만 회원 유형에 따라 할 일이 다릅니다. 코레일만 이용한 회원은 자동 전환되므로 별도 신청이 필요하지 않습니다. SR만 이용한 회원은 통합회원 신규 가입이 필요하고, 코레일과 SR에 모두 가입한 회원은 자동 전환되더라도 SR 승차권 구매 이력과 할인쿠폰을 옮기려면 전환 동의 절차가 필요합니다.
막상 해보려면 여기서 헷갈립니다. 8월에 운행하는 SRT 승차권은 당분간 기존 SRT 앱과 기존 SR 회원번호를 사용하고, 9월부터 운행하는 통합 열차 승차권은 통합 앱과 통합회원번호를 사용합니다.
해당되는 사람과 상황
- 코레일톡으로 KTX를 예매해 온 사람
- SRT 앱만 사용해 온 사람
- KTX와 SRT를 모두 예매해 온 사람
- 9월 이후 추석 등 명절 승차권을 예매할 사람
- SR 할인쿠폰이나 승차권 구매 실적을 계속 이용해야 하는 사람
- 휴대전화 번호·이메일·본인인증 정보가 오래된 회원
회원 유형별로 해야 할 일
| 현재 회원 상태 | 해야 할 일 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 코레일만 가입 | 별도 전환 신청 없이 자동 전환 | 통합 앱 출시 후 로그인 정보와 회원번호를 확인 |
| SR만 가입 | 통합회원 전환 화면에서 코레일 회원 신규 가입 | 9월 이후 통합 열차를 회원으로 예매하려면 통합회원 가입 필요 |
| 코레일·SR 모두 가입 | 전환 동의·본인인증 진행 | SR 구매 이력·할인쿠폰을 이관하려면 별도 동의 필요 |
준비물과 비용
- 현재 사용하는 코레일 또는 SR 로그인 정보
- 본인 명의 휴대전화
- 휴대전화 번호·이메일 등 최신 회원정보
- SR 할인쿠폰이나 구매 이력을 옮길 경우 기존 SR 계정
공식 안내상 통합회원 전환 자체에 별도 전환 수수료가 있다는 내용은 확인되지 않았습니다. 다만 승차권 운임, 할인쿠폰 적용 범위, 할인 인증 조건은 회원 전환과 별개의 운송·할인 규정이 적용되므로 예매 화면에서 최종 확인해야 합니다.
단계별 전환 방법
- 내 회원 유형부터 확인합니다. 코레일톡·레츠코레일과 SRT 앱·홈페이지 중 어디에 가입했는지 확인하세요. 두 곳에 모두 가입했다면 중복회원에 해당할 수 있습니다.
- 공식 경로로 전환 화면에 들어갑니다. SRT 앱 하단 또는 SRT 홈페이지 상단의 통합회원전환 메뉴를 이용합니다. 코레일·SR 공식 홈페이지와 양사 앱에서 연결되는 안내 경로도 사용할 수 있습니다.
- 로그인과 정보 제공 동의를 진행합니다. 필수·선택 동의 항목을 구분해 확인한 뒤 본인인증을 진행합니다. 중복회원은 이 단계에서 SR 계정과 코레일 계정의 연결 및 이관 동의가 중요합니다.
- SR 단독회원은 코레일 회원 신규 가입을 완료합니다. SR 계정만 있으면 통합회원으로 사용할 계정을 새로 만드는 절차가 필요합니다. 이름과 휴대전화 명의가 맞지 않으면 본인인증에서 막힐 수 있습니다.
- 전환 완료 화면과 통합회원번호를 보관합니다. 화면을 캡처하거나 통합회원번호를 안전하게 기록해 두세요. 비밀번호를 기존과 같게 설정할 수 있는지는 화면 안내에 따릅니다.
- 8월과 9월의 예매 경로를 나눠 기억합니다. 8월 운행 SRT는 기존 SRT 앱에서 기존 SR 회원번호로 예매합니다. 9월부터 운행하는 통합 열차는 통합 앱에서 통합회원번호로 예매합니다.
- 기존에 산 승차권은 바로 취소하거나 다시 사지 않습니다. 기존 승차권의 조회·변경·환불은 우선 구매한 앱이나 홈페이지에서 확인하세요. 통합 앱에 보이지 않는다고 기존 표를 임의로 취소하면 좌석과 할인 조건을 잃을 수 있습니다.
실패하기 쉬운 부분
- ‘자동 전환’이면 모든 혜택도 자동 이관된다고 생각하는 경우: 코레일·SR 중복회원은 SR 구매 이력과 할인쿠폰 이관을 위한 동의 절차가 필요합니다.
- 8월 운행 SRT까지 통합 앱에서 예매한다고 생각하는 경우: 8월 운행 SRT는 기존 SRT 앱과 SR 회원번호를 사용한다는 공식 안내가 있습니다.
- SR 앱을 먼저 삭제하는 경우: 기존 예매 내역과 회원번호 확인이 필요할 수 있으므로 통합 앱 이용이 안정화되기 전에는 삭제하지 않는 편이 안전합니다.
- 문자나 검색광고의 전환 링크를 바로 누르는 경우: 개인정보와 비밀번호를 입력하기 전에 코레일·SR 공식 앱이나 홈페이지에서 메뉴를 직접 여세요.
- 본인인증 정보를 확인하지 않는 경우: 개명, 휴대전화 명의 변경, 오래된 전화번호 때문에 인증이 실패할 수 있습니다. 회원정보를 먼저 점검하세요.
- 비회원 예매 가능 여부를 회원 전환과 혼동하는 경우: SR은 통합 앱 출시 이후에도 비회원 예매 기능을 유지할 계획이라고 안내했습니다. 다만 회원번호, 구매 실적, 할인쿠폰 등 회원 혜택을 이용하려면 통합회원 전환이 필요합니다.
지금 바로 할 체크리스트
- 코레일만 가입했는지, SR만 가입했는지, 둘 다 가입했는지 확인하기
- SR 할인쿠폰이나 구매 실적이 있으면 전환 동의 진행하기
- 휴대전화 명의와 회원정보 확인하기
- 8월 예매는 기존 SRT 앱, 9월 예매는 통합 앱이라는 점 메모하기
- 기존 승차권은 구매한 앱에서 먼저 조회하기
- 통합 앱 출시 후 공식 앱 마켓과 코레일 공식 안내에서 업데이트 확인하기
공식 문의처와 확인 경로
회원 전환 절차와 SR 쿠폰·실적 이관은 SR 홈페이지의 통합회원 전환 이용 안내 및 답변과 통합회원 전환방법 안내를 먼저 확인하세요. 로그인·회원정보·KTX 승차권 문제는 코레일 고객센터 1588-7788, SRT 회원·승차권 문제는 SR 고객센터 1800-1472로 문의할 수 있습니다.
앱 사용이 익숙하지 않은 고령자 등은 전국 주요 역사의 현장 안내 지원 여부를 확인할 수 있습니다. 앱 출시 시점과 세부 화면은 변경될 수 있으므로, 2026년 8월 실제 업데이트 공지를 기준으로 최종 확인하세요.
확인한 출처
- [참고] 8월 코레일-에스알 통합 앱 출시 앞두고, 철도회원 통합 시작 · 국토교통부 · 2026-07-13 · 공식
- [보도참고] 8월 코레일-에스알 통합 앱 출시 앞두고, 철도회원 통합 시작 · 한국철도공사 · 2026-07-13 · 공식
- 통합회원 전환 이용 안내 및 답변 · 에스알 · 2026-07-16 · 공식
- 통합회원 전환방법 안내 · 에스알 · 2026-07-10 · 공식
- 추석 철도 예매는 통합앱으로 8월 중 코레일·SR 통합앱 출시 · 경향신문 · 2026-07-13
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