결론부터: 큰 가전은 1개, 중소형 가전은 5개부터
폐가전 무상방문수거는 별도 회원가입이나 수수료 없이 이용할 수 있는 서비스입니다. 공식 예약 시스템에서 주소와 품목을 입력하면 예약한 날짜에 수거매니저가 방문합니다. 다만 모든 전자제품을 한 개만 신청할 수 있는 것은 아닙니다.
| 구분 | 기준 | 예시 |
|---|---|---|
| 단일 품목 | 1개부터 가능 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, 31인치 이상 TV·모니터, 태양광 패널, 중형 이상 전기·전자제품 |
| 다량 품목 | 5개 이상 | 30인치 이하 TV·모니터, 내비게이션, 태블릿PC, 중소형 전기·전자제품 |
| 추가 품목 | 단일 또는 다량 품목과 함께 | 무선이어폰, 전자담배, 전동칫솔, 전기면도기 등 초소형 제품 |
크기 기준은 제품의 가로·세로·높이를 더한 값과 중량 중 더 높은 규격을 적용합니다. 중소형은 세 변의 합이 50cm 이상 150cm 미만 또는 중량 1kg 이상 12kg 미만인 제품이고, 중형은 세 변의 합이 150cm 이상 200cm 미만 또는 중량 12kg 이상 40kg 미만인 제품입니다. 따라서 선풍기나 청소기처럼 이름만으로는 단일 수거 여부를 단정하기 어렵고, 예약 화면에서 품목과 규격을 함께 확인해야 합니다.
해당되는 사람과 상황
- 이사·교체 후 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV처럼 무겁거나 부피가 큰 제품을 버려야 하는 가정
- 소형가전이 5개 이상 모인 가정
- 고장났지만 제품 형태는 온전한 전자제품을 처리하려는 경우
- 태양광 패널을 수거 신청하려는 경우
고장 여부만으로 수거가 거절되지는 않습니다. 반면 분해·절단·화재 등으로 원형이 훼손된 제품은 수거 대상에서 제외됩니다. 가구, 조명·어항 같은 인테리어 제품, 금고·간판, 침대형 전기제품, 차량에 실을 수 없거나 인력으로 옮길 수 없는 제품도 방문수거가 어렵습니다.
준비물·비용·소요 시간
비용: 공식 무상방문수거 대상이면 수수료가 없습니다. 준비물: 신청자 이름, 휴대전화번호, 수거 주소, 배출 품목과 수량이 필요합니다. 온라인 예약은 본인인증 절차를 거치며, 만 14세 미만은 서비스 이용이 제한됩니다.
시간: 예약 가능한 날짜는 지역별 배차 상황에 따라 달라집니다. 온라인 예약 화면에서는 접수가 최대 30일까지 가능하다고 안내되지만, 실제 선택 가능한 날짜는 지역과 예약 잔여량에 따라 달라질 수 있습니다. 수거차량 운행은 월요일부터 토요일까지이고 지역별 수거 가능 요일이 다릅니다. 콜센터는 평일 08:00~18:00에 운영하며 점심시간은 12:00~13:00입니다.
온라인·전화 예약 단계
- 주소부터 확인합니다. 공식 사이트의 ‘예약 가능 지역 조회’에서 시·도, 시·군·구, 읍·면·동을 선택합니다. 목록에 지역이 없으면 온라인 예약이 어려울 수 있으므로 1599-0903으로 문의합니다.
- 품목을 분류합니다. 냉장고·세탁기·에어컨 등 단일 품목인지, 중소형 제품 5개 이상인지 세어 봅니다. 초소형 제품만 있다면 단독 신청이 아니라 다른 단일·다량 품목과 함께 접수해야 합니다.
- 수거 환경을 입력합니다. 건물 밖·문 앞·집 안 등 배출 위치, 엘리베이터 유무, 층수, 이사 여부를 정확히 선택합니다. 집 안 수거를 선택하면 방문 시 신청자 또는 동행 가능한 사람이 있어야 합니다.
- 품목과 기본정보를 입력합니다. 제품명과 수량을 입력하고 이름·휴대전화번호·주소를 등록한 뒤 본인인증을 진행합니다. 제품 사진과 라벨 사진은 선택사항이지만, 품목이 애매하거나 설치 상태가 복잡하면 등록해 두는 편이 안전합니다.
- 예약번호와 날짜를 저장합니다. 예약이 완료되면 예약번호를 보관합니다. 예약조회 메뉴에서 연락처와 예약번호로 내용을 확인하거나 취소할 수 있습니다.
배출 전 체크리스트
- 에어컨, 벽걸이 TV, 정수기, 빌트인 제품 등 고정 설치 제품은 철거를 끝내 둡니다.
- 사다리차가 필요하거나 위험한 위치에 있거나 제품을 분해해야만 꺼낼 수 있다면, 수거 가능한 상태로 옮길 방법을 먼저 마련합니다.
- 프린터·복사기·기타 사무기기는 잉크와 토너를 탈착하고 새지 않도록 밀봉합니다.
- 냉장고와 전자제품 안의 음식물·쓰레기, 박스·스티로폼을 제거합니다.
- 건물 밖에 배출할 때는 ‘1599-0903 ○월 ○일 수거예정’이라고 적은 메모를 붙여 무단투기로 오해받지 않게 합니다.
- 휴대전화·노트북 등은 수거 후 반환되지 않으므로 필요한 사진과 파일을 먼저 백업합니다.
수거가 거부되기 쉬운 사례와 대안
막상 해보려면 여기서 헷갈립니다. ‘전자제품처럼 보인다’고 모두 방문수거되는 것은 아닙니다.
| 상황 | 판단 | 대안 |
|---|---|---|
| 소형가전 1~4개만 있음 | 다량 품목 기준에 미달할 수 있음 | 5개가 될 때까지 모으거나 지역 재활용품·소형가전 수거함 확인 |
| 벽걸이 TV·에어컨이 설치된 채임 | 철거 전에는 수거 불가 | 전문 철거 후 예약하거나 철거 가능 상태로 준비 |
| 제품을 분해·절단함 | 원형 훼손으로 수거 불가 | 관할 지자체의 대형폐기물 배출 기준 확인 |
| 가구·전기장판·악기·안마의자 등 | 품목별로 방문수거 제외 가능 | 지자체 대형폐기물 신고 또는 별도 배출처 확인 |
| 빈집에서 집 안 수거 요청 | 동행이 없어 수거 불가 | 현관 앞·마당 등 문전 배출로 변경하거나 방문 시간에 동행 |
안마의자는 공식 안내상 차량이 진입할 수 있는 집 밖 장소로 배출되어야 수거할 수 있습니다. 대량 품목은 한 번에 수거하기 어려울 수 있으므로, 수량이 매우 많다면 예약 전에 콜센터에 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
예약 변경·취소와 공식 확인 경로
예약 변경·취소는 공식 홈페이지의 예약조회 메뉴 또는 1599-0903 콜센터에서 할 수 있습니다. 수거 전날 배차가 진행된 뒤에는 홈페이지보다 콜센터나 수거매니저를 통해 조정해야 합니다. 수거일을 확인하지 못했거나 예약번호를 잃어버렸다면 공식 예약조회·번호 찾기 메뉴를 이용합니다.
가장 안전한 순서는 주소 가능 여부 조회 → 품목 수량 확인 → 설치·배출 상태 정리 → 예약 완료 → 예약번호 저장입니다. 이 순서대로 확인하면 소형가전 5개 기준을 놓치거나, 철거되지 않은 제품 때문에 방문 당일 수거가 거절되는 일을 줄일 수 있습니다.
확인한 출처
- 수거품목 및 수거기준·이용방법 · E-순환거버넌스 · 공식
- 폐가전 방문수거 배출예약시스템 · E-순환거버넌스 · 공식
- 예약 가능 지역 조회 · E-순환거버넌스 · 공식
- 예약내용 조회·취소 · E-순환거버넌스 · 공식
- 자주 묻는 질문 · E-순환거버넌스 · 공식
