기준일과 먼저 확인할 내용
기준일: 2026년 8월 16일입니다. 청소년1388과 청소년복지시설 공식 안내를 기준으로 정리했습니다. 가출 청소년 지원은 일반적인 현금성 지원금을 신청하는 방식이 아니라, 현재 안전을 확보한 뒤 상담·일시보호·주거·의료·학업·자립 서비스를 연결받는 절차입니다.
30초 확인: 만 9세부터 24세까지의 가정 밖 청소년이면 청소년쉼터 이용 상담 대상이 될 수 있습니다. 입소 대상 선정에서는 19세 미만 청소년을 우선 보호합니다. 다만 실제 입소 가능 여부와 보호 기간은 쉼터의 유형·정원·위기 상황에 따라 달라질 수 있으므로 먼저 1388에 연락해 현재 위치와 안전 상태를 알려야 합니다.
- 당장 폭행·협박·납치·성범죄·자해 위험이 있으면 112
- 숙박할 곳이 없거나 집에 돌아가기 어려우면 청소년상담 1388
- 전화하기 어렵다면 1388 홈페이지의 채팅·게시판·문자 등 온라인 상담
- 성폭력·성착취·가정폭력 피해가 있으면 1388에 피해 사실을 말하고 경찰·의료·전문기관 연계를 요청
공식 신청·상담: 청소년1388에서 청소년쉼터 입소 서비스와 지역별 지원기관을 확인할 수 있습니다.
지금 신청 가능한가요? 1388은 상시 이용 절차입니다
청소년1388 상담은 특정 모집기간이 있는 지원금 사업이 아니라 365일 24시간 운영되는 상담·복지지원 창구입니다. 따라서 별도의 정해진 신청 마감일은 없으며, 위기 상황이 생긴 즉시 연락할 수 있습니다. 온라인 상담은 웹채팅·SNS 메신저·문자·전화 방식으로 제공됩니다.
전화는 국번 없이 1388을 이용하고, 휴대전화에서는 지역번호를 붙여 1388로 연락할 수 있습니다. 문자 상담은 수신번호 1388로 보내는 방식입니다. 통신환경에 따라 데이터 또는 문자요금이 발생할 수 있습니다.
청소년쉼터 대상 조건 체크리스트
- 만 9세 이상 24세 이하인가요?
- 현재 보호자의 집에서 지내기 어렵거나 거리에서 숙박할 가능성이 있나요?
- 폭력·학대·성범죄·착취·협박 등 즉시 보호가 필요한 사정이 있나요?
- 현재 위치와 연락 가능한 전화번호를 상담자에게 말할 수 있나요?
- 원하는 도움이 숙박인지, 귀가 조정인지, 의료·상담·자립 연계인지 구분할 수 있나요?
가정 밖 청소년 지원의 공식 대상은 청소년쉼터 기준 가정 밖 청소년 9~24세입니다. 쉼터에 입소하면 의식주, 상담, 의료 연계, 학업·진로·취업·자립 지원을 받을 수 있습니다. 조건만 보면 누구나 바로 장기 입소할 수 있을 것 같지만, 쉼터마다 성별·연령·보호 유형·정원이 다르고 입소 가능 여부도 변동될 수 있습니다.
쉼터 유형별 보호 기간과 지원 내용
| 유형 | 보호 기간 | 주요 역할 |
|---|---|---|
| 일시쉼터 | 24시간부터 7일 이내 | 거리 청소년 발견, 위기상담, 식사·음료, 의료 연계, 다른 쉼터 연결 |
| 단기쉼터 | 3개월 이내를 기본으로 연장 가능 | 의식주·상담·의료 보호, 가정·사회 복귀, 일시·중장기 쉼터 연계 |
| 중장기쉼터 | 3년 이내를 기본으로 연장 가능 | 가정 복귀가 어렵거나 장기 보호가 필요한 청소년의 학업·자립 지원 |
일시·단기·중장기 쉼터는 역할이 다르므로 처음부터 특정 유형을 직접 고르기보다 1388 또는 지역 쉼터에 현재 상황을 설명하는 것이 빠릅니다. 보호가 끝나면 가정 복귀, 다른 복지시설 연계, 자립지원관 연결 등 개인 상황에 맞춰 다음 단계를 상담받습니다.
신청·입소 절차를 실제 순서로 보면
- 안전한 장소로 이동: 길거리라면 밝고 사람이 있는 공공장소·편의점·경찰관서 등으로 이동합니다.
- 1388 또는 112 연락: 상담자에게 나이, 현재 위치, 다친 곳, 함께 있는 사람, 귀가 위험 여부를 말합니다.
- 기관 확인: 상담자가 가까운 청소년쉼터의 위치와 이용 가능 여부를 확인하고 필요한 경우 지역 청소년상담복지센터·경찰·의료기관과 연계합니다.
- 초기 상담 및 입소 판단: 쉼터에서는 기본 인적사항과 입소 사유, 가족관계·가출 경위·위기 요인 등을 확인합니다.
- 보호계획 수립: 숙식뿐 아니라 상담, 치료, 학업, 귀가 조정, 주거·자립 연계 중 필요한 서비스를 정합니다.
입소 전에 주민등록증이나 가족관계증명서를 반드시 준비해야 한다고 단정할 수는 없습니다. 신분증이 없거나 서류를 챙길 수 없는 상황에서도 먼저 1388에 연락하고, 시설이 안내하는 확인 절차를 따르세요. 상담을 위해 이름·나이·연락처·현재 위치·보호자 연락 가능 여부를 정리해 두면 도움이 됩니다.
보호자가 가출 사실을 알게 됐을 때
청소년의 위치를 모른다면 위험 여부를 판단해 112에 실종·위험 상황을 신고하고, 동시에 1388에 상담을 요청할 수 있습니다. 단순히 혼내서 귀가시키는 것보다 마지막으로 확인된 장소, 동행자, 휴대전화 상태, 폭력·학대 가능성, 복용 약물 정보를 정확히 전달하는 것이 중요합니다.
청소년이 쉼터에 연락했다면 보호자는 1388을 통해 귀가 조정과 상담 연계를 문의할 수 있습니다. 청소년쉼터 입소 사실 통보에는 예외 사유가 법령에 정해져 있으므로, 가정폭력·아동학대 등으로 귀가가 위험한 경우에는 그 사실을 상담자에게 구체적으로 말해야 합니다. 보호자에게 연락이 되지 않거나 연락처를 알 수 없는 경우도 법령상 예외 사유에 포함됩니다.
이용이 지연되거나 제한될 수 있는 경우
- 해당 쉼터의 정원·성별·연령·보호 유형이 맞지 않는 경우
- 응급치료나 범죄 피해 수사가 먼저 필요한 경우
- 심각한 자해·타해 위험으로 의료·전문 보호기관이 더 적절한 경우
- 시설 규칙을 반복적으로 위반해 다른 기관 연계가 필요한 경우
이 경우에도 “지원이 거절됐다”고 끝나는 것은 아닙니다. 상담자에게 다른 쉼터, 청소년상담복지센터, 의료기관, 경찰, 자립지원관 등 대체 경로를 바로 요청하세요. 쉼터에서 퇴소하게 되는 경우에도 관련 기관 보호·지원 협의와 사후관리 절차가 적용될 수 있습니다.
신청 뒤 개인정보와 안전을 지키는 방법
- 온라인 공개 게시판에 현재 위치, 학교, 집 주소, 주민등록번호를 남기지 않습니다.
- 낯선 사람의 “숙식 제공” 제안이나 이동 요구를 1388 상담자에게 먼저 알립니다.
- 휴대전화 배터리와 충전기를 확보하고, 상담받은 기관명·담당자·연락 시각을 메모합니다.
- 가해자로 의심되는 사람에게 위치를 알려야 하는 상황이면 혼자 판단하지 말고 1388 또는 112에 알립니다.
가출 직후에는 귀가 여부를 먼저 결정하기보다 안전한 장소 확보가 우선입니다. 오늘 밤 머물 곳이 없거나 집으로 돌아갔을 때 폭력·학대 위험이 있다면 지금 1388에 연락해 청소년쉼터 이용 가능 여부와 다음 행동을 안내받으세요. 생명·신체에 즉각적인 위험이 있으면 1388보다 112 신고가 먼저입니다.
확인한 출처
- 가정 밖 청소년 지원 · 청소년1388 · 공식
- 온라인 상담실 안내 · 청소년1388 · 공식
- 청소년복지시설 현황 · 한국청소년상담복지개발원 · 공식
- 청소년복지 지원법 시행령 · 국가법령정보센터 · 공식
- 서비스헌장 · 경찰청 · 공식
